딜로이트 MCC 프로그램 (Deloitte MCC Program) 알아볼까?

Deloitte의 Mass Career Customization (MCC) 프로그램, 맞춤형 커리어 길잡이

안녕하세요, 생활의 짬맨입니다.

 

오늘 소개할 내용은 Deloitte의 MCC 프로그램이에요. 많은 회사에서 다세대 직원들이 함께 일하고 있는 요즘, 세대마다 일하는 방식과 경력에 대한 관점이 다를 수밖에 없어요. 이를 잘 조화롭게 맞추지 않으면 직원 만족도가 낮아지고, 이직률이 높아질 수 있겠죠.

 

Deloitte는 이런 문제를 해결하기 위해 MCC(Mass Career Customization) 프로그램을 도입하여 직원들이 각자의 삶과 경력에 맞춰 근무 속도, 업무량, 근무지, 역할을 유연하게 조정할 수 있는 환경을 제공합니다. 각자의 커리어를 개인의 필요에 맞춰 커스터마이징 할 수 있다는 점에서 이 프로그램은 아주 혁신적이죠!

□ MCC 프로그램 도입의 배경: 다세대 인력과 유연한 경력의 필요성

글로벌화와 기술 발전은 직장에 다양한 세대를 한데 모으게 만들었어요. 그 결과, MZ세대부터 베이비붐 세대까지 각자 다른 삶의 단계와 경력 목표를 가진 인력이 함께 일하고 있죠. MCC는 이러한 세대별 필요를 고려하여 경력을 탄력적으로 맞출 수 있도록 하는 프로그램이에요. MZ세대는 유연하고 빠른 성장을, 베이비붐 세대는 안정성을 중요시하는 경우가 많기 때문에, Deloitte는 한 가지 경력 모델로는 모든 직원의 욕구를 충족하기 어렵다고 판단했습니다. MCC는 정형화된 경력 모델에서 벗어나 각자의 커리어에 맞는 경로를 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.

○ 유연성과 선택권을 제공하는 MCC의 핵심 목표

직원들이 자신의 경력 경로와 속도를 선택할 수 있다면 조직에 대한 애착과 성과도 자연스럽게 따라오겠죠. MCC는 전통적인 경력 모델을 조직과 개인의 니즈에 맞춘 맞춤형 경력 모델로 전환하는 데 그 목적이 있어요. 이는 경력의 정점까지 무작정 달려가는 방식이 아니라, 각자의 필요에 맞춰 진로를 조절하며 일할 수 있는 방향을 제공해줍니다. 예를 들어, 육아, 학업, 건강 관리 등의 이유로 경력의 속도를 줄이거나, 반대로 목표를 달성하기 위해 속도를 높이고 싶다면 MCC를 통해 자신의 필요에 맞는 조정을 할 수 있습니다.

□ MCC 프로그램의 4가지 핵심 요소, 경력을 자유롭게 맞추는 법

MCC 프로그램은 근무 속도, 업무량, 근무 위치와 스케줄, 역할의 네 가지 요소로 구성되어 있어요. 이제 각각의 요소가 어떻게 작동하는지 구체적으로 살펴보겠습니다.

○ 근무 속도 (Pace), 경력의 속도와 강도를 조절할 수 있는 유연성

근무 속도 요소는 직무의 속도와 강도를 조절할 수 있게 해줍니다. 빠르게 성장하고 싶다면 가속 단계에서 적극적으로 시간과 노력을 투입해 높은 성과와 빠른 승진을 목표로 할 수 있어요. 반면, 삶의 변화를 맞이하거나 경력 조정이 필요한 시기라면 조정 단계에서 근무 속도를 줄일 수 있어요. 이를 통해 삶의 상황에 맞춰 일의 속도를 조절하며 직장 생활을 지속할 수 있죠.

 

적용 사례) X세대의 한 직원이 MCC를 통해 육아를 병행하며 잠시 “조정 단계”로 일의 속도를 낮췄다가 자녀가 성장한 후 다시 근무 속도를 가속화하여 빠르게 성장한 사례가 있어요. MCC 덕분에 경력의 연속성과 삶의 균형을 동시에 유지할 수 있었던 거죠.

○ 업무량 (Workload), 자신의 페이스에 맞춘 업무량 선택

업무량 요소는 직원이 자신의 역량과 목표에 맞춰 맡을 수 있는 일의 양을 선택할 수 있도록 지원합니다. 일과 삶의 균형을 중요시하는 MZ세대에게 특히 인기가 많아요. 이 요소를 통해 업무량을 조절해 과부하를 방지하고, 개인의 여유 시간도 확보할 수 있어요. 예를 들어 중요한 프로젝트가 있다면 업무량을 늘리고, 개인적인 일들이 많다면 업무량을 줄이는 방식으로 말이죠.

 

적용 사례) Deloitte의 한 팀 리더가 프로젝트 리더로 활동할 때는 MCC를 통해 업무량을 늘리고, 프로젝트가 끝난 후 개인적인 시간이 필요할 때는 팀원의 도움을 받아 업무량을 조절하는 방식으로 일과 삶의 균형을 맞췄습니다.

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○ 근무 위치와 스케줄 (Location and Schedule), 내가 원하는 시간과 장소에서 일하기

이 요소는 직원들이 근무지와 시간을 유연하게 선택할 수 있도록 합니다. MZ세대는 특히 시간과 장소의 제약을 최소화한 근무 방식을 선호하죠. MCC를 통해 팀 리더는 각 팀원의 일정과 근무지를 조정해 필요한 업무가 원활히 진행될 수 있게 합니다. 덕분에 필요한 사람과 협력하며 자유로운 근무 환경을 제공받을 수 있어요.

 

적용 사례) Deloitte는 직원들이 업무 시간을 자유롭게 조정할 수 있도록 지원하고, 원격 근무를 적극 활용할 수 있게 했어요. 예를 들어, 어느 직원은 중요한 프로젝트 준비로 일정을 탄력적으로 조정하며, 일정 관리 시스템을 통해 필요한 시점에 꼭 필요한 사람들과 협업할 수 있었습니다.

○ 역할 (Role), 다양한 직무 역할 경험으로 경력 다지기

마지막으로 역할 요소는 직원들이 경력의 특정 시점에서 직무 역할을 바꿀 수 있는 기회를 제공합니다. 프로젝트 관리, 전략적 리더십, 개별 기여자 등 여러 역할을 경험하면서 자신에게 맞는 직무를 찾고, 더 넓은 역량을 발휘할 수 있는 기회를 제공합니다.

 

적용 사례) Deloitte의 한 직원은 초기에는 프로젝트 매니저로 일하다가, 경력이 쌓인 후 전략적 리더십 역할로 옮겨 다양한 업무 경험을 쌓고, 장기적인 경력 목표를 이룰 기회를 가지게 되었습니다. MCC 덕분에 경력의 폭을 넓히고, 다양한 역량을 키우는 데 큰 도움을 받은 거죠.

□ MCC 프로그램의 운영 방식과 세대별 맞춤형 접근 전략

MCC는 단순히 선택 가능한 옵션을 제공하는 것을 넘어, 직원 개개인에게 맞춤형 경력 계획을 세울 수 있도록 돕는 운영 방식을 가지고 있어요. Deloitte는 각 직원이 HR 부서와 상담하여 개인의 필요와 목표에 맞는 커리어 경로를 설계할 수 있도록 합니다. 직원의 상황에 따라 유연하게 조정될 수 있도록 정기적인 피드백 세션을 마련해 필요한 방향을 설정해요.

○ 피드백과 코칭 시스템을 통한 지속적인 경력 지원

Deloitte는 MCC 프로그램을 통해 직원들에게 주기적인 피드백과 코칭을 제공하며, 프로그램이 지속적이고 효과적으로 운영되도록 지원합니다. 이와 같은 피드백 시스템은 베이비붐 세대와 X세대가 성과를 점검하고 필요한 경우 경력 방향을 조정할 수 있는 기회를 제공하여 직무 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 합니다.

□ MCC 프로그램이 가져온 성과와 기대 효과

MCC 도입 이후, Deloitte는 직원들의 업무 만족도와 조직 충성도가 높아졌다는 긍정적인 결과를 보고했어요. 특히 유연 근무제와 커리어 맞춤화를 통해 다양한 세대의 직원들이 자신의 생활과 경력을 균형 있게 조율할 수 있어 만족도가 크게 증가했다고 합니다. Deloitte는 MCC 프로그램을 통해 다세대 인력이 각자의 생활과 커리어 목표를 실현할 수 있도록 지원함으로써 세대 간 갈등을 줄이고 조직 내 만족도와 효율성을 높이는 데 기여하고 있습니다. 이러한 프로그램은 향후 다른 기업에도 좋은 모델이 될 수 있을 것 같아요!!

 

생활의달인 짬맨은 일상생활에 유용한 생활정보와 법률, 상식 등을 주로 다루고 있습니다. 여러분의 응원으로 블로그를 운영하고 있으니 자주자주 방문해 주세요. 저 좋은 알찬 내용을 가지고 찾아뵐게요. 방문하신 모든 분들에게 행복이 가득하시길 기원드립니다. ^_^