극단적으로 투명한 기업, 에버레인(Everlane)을 아시나요?

 

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에버레인(everlane), 투명해도 너무 투명한 회사! 

■ 패션업계의 이단아 에버레인

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패션 산업의 이단아 에버레인(Everlane)은 패션 산업에서 독특한 위치를 차지하고 있는 기업으로, 그 독특한 접근 방식으로 유명하지요. 2010년에 마이클 프레이스만(Michael Preysman)과 제시 파머(Jesse Farmer)에 의해 설립된 이 회사는 패션 업계의 관행을 깨뜨리고 새로운 비전을 제시하고 있습니다.

 

에버레인은 제품 제조 과정의 투명성을 강조하며, 이를 통해 소비자들에게 제품의 제조 비용, 마진, 윤리적인 재료 사용 등에 대한 정보를 제공합니다. 이런 투명성은 브랜드의 지배구조에 대한 높은 신뢰와 가치를 형성하는 데 큰 역할을 하고 있습니다. 에버레인의 가격 정책 역시 주목할 만한 요소 중 하나로, "가격을 선택하세요"라는 세일을 통해 소비자들이 제품의 가격을 직접 선택할 수 있게 하여 투명성을 높이는 시도를 했습니다.

 

에버레인은 패션 브랜드로서의 경쟁력을 확보하기 위해 혁신적인 방법을 도입하였습니다. 2014년부터는 샌프란시스코와 뉴욕에서 당일 배송 서비스를 제공하여 소비자들에게 편의성을 제공했고, 2017년에는 뉴욕 소호에 오프라인 매장을 열어 오프라인과 온라인을 융합한 판매 전략을 구축하였습니다.

 

환경 측면에서도 에버레인은 적극적으로 나섰습니다. 재활용 플라스틱 병으로 만든 외투 라인인 ReNew를 출시하였으며, 모든 합성 섬유를 재활용 성분으로 대체할 계획을 세우고 있습니다. 이러한 노력은 에버레인의 환경적 책임을 강조하는 중요한 사례 중 하나입니다.

 

그러나 에버레인은 모든 면에서 호평을 받는 것은 아닙니다. 2019년 말에는 회사 내에서 노동자들이 노조 결성을 시도했으나, 이에 반대하는 회사 측의 조치로 인해 많은 직원들이 해고되는 일이 발생했습니다. 이로 인해 에버레인은 노동자들과의 갈등과 비난을 받았습니다.

 

에버레인의 창업자 마이클 프레이스만은 현대 패션 산업을 주도하는 사람들로 구성된 BoF 500에 포함되는 등, 회사의 독특한 접근 방식과 지속 가능성에 대한 노력으로 수상 경력을 얻었습니다. 이러한 경험과 성과를 통해 에버레인은 패션 산업에서 새로운 지평을 열고 있으며, 향후 패션 브랜드들에게도 긍정적인 영감을 제공할 것으로 기대됩니다. 에버레인은 패션 산업의 이단자로서 고유한 비전과 가치를 추구하며, 투명성과 지속 가능성을 중요하게 생각하는 브랜드로서 계속해서 주목을 받고 있습니다.

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■ 투명성을 강조한 비즈니스 모델

에버레인의 비즈니스 모델은 투명성을 강조하는데 중점을 둡니다. 회사는 제품의 제조 비용과 마진을 고객에게 공개함으로써 소비자에게 구매에 대한 명확한 정보를 제공합니다. 이러한 투명성은 사회적으로 의식이 높은 밀레니얼 세대를 끌어들이고 신뢰를 구축하는데 중요한 역할을 합니다. 에버레인은 제품에 이야기가 담긴 브랜드를 만들기 위해 고객들과 소통하고, 제품의 미니멀리스트 디자인은 고품질과 세련미를 결합하여 고객들에게 독특한 패션 경험을 제공합니다. 에버레인은 운영 모델에서도 혁신을 추구합니다. 웹 기반의 유통 모델을 택함으로써 오프라인 매장과 관련된 비용을 절감하고, 직접 공장과 협력함으로써 중간매개인의 역할을 최소화합니다. 이는 제품 가격을 더 투명하게 유지하는데 도움이 되며, 소비자들에게 합리적인 가격으로 제품을 제공할 수 있습니다. 또한, 에버레인은 저재고 정책을 통해 재고 관리 비용을 낮추고, 제품의 희소성을 높여 소비자들에게 제품 구매에 대한 더 큰 욕구를 유발합니다. 소셜 미디어 마케팅과 당일 배송 서비스, 페이스북 메신저와 자체 앱을 통해 고객과 적극적으로 소통하고 구매 과정을 최대한 간편하게 만들어 소비자 경험을 개선하는 것 또한 에버레인의 전략 중 하나입니다. 그러나 에버레인이 직면한 도전과 전략적 고민도 존재합니다. 성장함에 따라 브랜드 가치를 유지하고 강화하는 것은 중요한 과제입니다. 저재고 정책이 새로운 고객들에게 불만을 줄 수 있으므로, 재고량과 수요 예측을 신중하게 조절해야 합니다. 제품의 품질과 디자인의 일관성을 유지하고, 공급업체와 노동자들에 대한 윤리적 책임을 항상 고려해야 합니다. 이러한 도전과 전략적 고민을 극복하면서 에버레인은 지속 가능한 성장과 혁신을 추구할 것입니다. 에버레인은 패션 산업의 미래를 모색하며 투명성, 품질, 혁신을 통해 소비자들에게 새로운 패션 경험을 제공하고 있습니다. 이러한 노력과 비전을 통해 에버레인은 패션 산업의 중요한 주역으로 남을 것으로 기대됩니다.

 

 

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